WhatsApp Otomatik Mesaj Nasıl Kurulur?

WhatsApp'ta hangi otomatik mesajlar var?

Ücretsiz WhatsApp Business uygulaması üç tür hazır otomatik mesaj sunar. Bunlar önceden yazdığınız, belirli bir kurala göre kendiliğinden gönderilen mesajlardır:

• Karşılama mesajı: Size ilk kez yazan (veya 14 gündür yazmayan) kişiye otomatik gönderilir.
• Uzakta mesajı: Belirlediğiniz saatlerin dışında gelen mesajlara otomatik yanıt verir.
• Hızlı yanıtlar: Sık kullandığınız mesajları bir kısayolla (ör. /fiyat) elle gönderirsiniz.

Henüz WhatsApp Business kurmadıysanız önce WhatsApp Business kurulumu rehberimize göz atın.

Karşılama mesajı nasıl kurulur?

1. WhatsApp Business'ta Ayarlar'a girin.
2. İşletme araçları → Karşılama mesajı'na dokunun.
3. Karşılama mesajı gönder seçeneğini açın.
4. Mesaj metnini yazın ve kimlere gönderileceğini (Herkes önerilir) seçin.
5. Kaydet'e dokunun.

Uzakta mesajı nasıl kurulur?

1. Ayarlar → İşletme araçları → Uzakta mesajı'na girin.
2. Uzakta mesajı gönder seçeneğini açın.
3. Mesaj metnini yazın.
4. Zamanlama'yı seçin: her zaman, mesai saatleri dışında ya da özel bir program.
5. Kaydet'e dokunun.

Hızlı yanıt nasıl oluşturulur?

1. Ayarlar → İşletme araçları → Hızlı yanıtlar'a girin.
2. Yeni bir hızlı yanıt ekleyin, kısayolunu belirleyin (ör. /konum).
3. Sohbette / yazıp kısayolu seçerek mesajı anında gönderin.

Klinikler için işe yarayan hızlı yanıtlar:

• /fiyat — seans ücretleri ve paket bilgisi
• /konum — adres ve harita linki
• /hizmet — sunduğunuz tedavi türleri
• /hazirlik — ilk randevu öncesi yapılması gerekenler

WhatsApp otomatik mesajlarının sınırları

Bu üç araç iletişimi kolaylaştırır ama gerçek otomasyon değildir. Sınırlarını bilmek önemli:

• Karşılama ve uzakta mesajı yalnızca sabit metindir; hastanın sorusuna göre değişmez.
• Hızlı yanıtları yine siz elle göndermek zorundasınız.
• Otomatik mesajlar randevu oluşturamaz, uygun saati öneremez, teyit toplayamaz.
• Randevu hatırlatmalarını kendiliğinden gönderemez.

Bu sınırların sizin kliniğiniz için ne anlama geldiğini, hangi durumda uygulamanın yettiğini ve hangisinde yetmediğini WhatsApp Business ile Fizyon karşılaştırmasında ele aldık.

Yani hasta “yarın 15:00 uygun mu?” diye yazdığında, bu soruyu yanıtlayıp randevuyu kuran yine sizsiniz. Yoğun bir klinikte bu, günün büyük kısmını mesajlaşmaya ayırmak demektir.

Gerçek otomasyon: yapay zekâ ile otomatik yanıt

Sabit otomatik mesajların ötesine geçip hastanın ne yazdığını anlayan, uygun saati öneren ve randevuyu kendiliğinden oluşturan bir sistem istiyorsanız yapay zekâ tabanlı bir asistan gerekir. Fizyon, kliniğinizin WhatsApp hattına gelen mesajları saniyeler içinde yanıtlar, randevuyu otomatik planlar, gerektiğinde konuşmayı size devreder ve her şeyi tek panelde toplar. Ayrıntılar için WhatsApp randevu asistanı, fizyoterapi randevu sistemi ve Meta işletme hesabı sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Özet: WhatsApp'ın hazır otomatik mesajları küçük klinikler için iyi bir başlangıç. Randevu yükü arttığında ise yapay zekâ asistanı zamanınızı geri kazandırır — ücretsiz bir demo görüşmesinde kendi kliniğiniz için canlı görebilirsiniz. Diğer sorular için sık sorulan sorulara göz atın.