Kullanım Koşulları

Bu metin, Fizyon("Hizmet", "biz") ile hizmeti kullanan klinik/kullanıcı ("siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmete kaydolarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin tanımı

Fizyon; fizyoterapi klinikleri için WhatsApp üzerinden çalışan bir yapay zekâ randevu asistanı ("Fizyon Asistanı") ve klinik yönetim panelidir. Hizmet; hasta mesajlarının yanıtlanmasına, randevuların oluşturulmasına ve klinik verilerinin tek panelden yönetilmesine yardımcı olur.

2. Hesap ve sorumluluğunuz

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Hizmeti; yürürlükteki mevzuata, hasta haklarına ve sağlık alanına ilişkin düzenlemelere uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz.
• Sisteme girdiğiniz klinik ve hasta verilerinin doğruluğundan ve bu verileri işlemeye hukuken yetkili olduğunuzdan siz sorumlusunuz.
• Hastalarınıza yönelik KVKK aydınlatma yükümlülüğü ve gerekli açık rızaların alınması, veri sorumlusu sıfatıyla size aittir.
• Hasta verilerinin Fizyon tarafından sizin adınıza işlenmesine ilişkin karşılıklı yükümlülükler, Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)ile düzenlenir; bu sözleşme işbu Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

3. Deneme, abonelik ve ödeme

• Hizmet, belirtilen süre boyunca ücretsiz denenebilir; deneme için kredi kartı istemiyoruz.
• Aboneliğinizi taahhüt olmaksızın istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
• Güncel paketler ve fiyatlar fiyatlandırma bölümünde belirtilir; fiyatlarda değişiklik olması hâlinde önceden bilgilendirilirsiniz.

4. Tıbbi sorumluluk reddi

Fizyon ve yapay zekâ asistanı tıbbi tavsiye vermez, teşhis koymaz ve tedavi önermez. Asistan yalnızca randevu ve bilgilendirme süreçlerine yardımcı olur. Tüm tıbbi değerlendirme, teşhis ve tedavi kararları yetkili fizyoterapist/hekime aittir. Hastalarla kurulan iletişimin tıbbi içeriğinden ilgili sağlık profesyoneli sorumludur.

5. Yapay zekâ yanıtları

Fizyon Asistanı, kliniğinizin tanımladığı bilgiler çerçevesinde otomatik yanıt üretir. Otomatik yanıtların her zaman eksiksiz veya hatasız olacağını garanti edemeyiz; bu nedenle konuşmaları panelden izleyebilir ve istediğiniz an devralabilirsiniz. Kritik veya tıbbi nitelikli konularda nihai iletişimin yetkili klinik personeli tarafından yürütülmesi tavsiye edilir.

6. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmet; WhatsApp Business API sağlayıcısı, bulut altyapı ve yapay zekâ model sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışır. Bu hizmetlerin kendi koşulları geçerlidir. Veri işleme ayrıntıları için Gizlilik & KVKK sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Fikrî mülkiyet

Hizmete ait yazılım, tasarım, marka ve içerikler Fizyon'a aittir; size yalnızca hizmeti kullanım hakkı tanınır. Kliniğinizin ve hastalarınızın verileri ise size aittir; biz bu veriyi yalnızca hizmeti sunmak için işleriz.

8. Hizmet sürekliliği ve sorumluluğun sınırı

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çalışırız; ancak bakım, güncelleme veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler olabilir. Fizyon henüz gelişmekte olan bir üründür ve özellikler zaman içinde değişebilir. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.

9. Fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Koşulların ihlali hâlinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişikliklerde sizi bilgilendirir, güncel sürümü her zaman bu sayfada yayımlarız. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11. İletişim

Sorularınız için info@fizyon.tr adresine yazabilir ya da iletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz.

Not: Fizyon henüz tüzel kişilik tescili tamamlanmamış, erken aşamada bir girişimdir. Resmî şirket bilgileri (ticari unvan, adres, vergi bilgileri) tamamlandığında bu sayfaya eklenecektir. Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez; bir hukuk danışmanına gözden geçirtmeniz önerilir.