Fizyoterapi Randevu Takip Sistemi
Hastalarınızla WhatsApp'ta konuşan, randevuları otomatik planlayan ve tek panelden yönetmenizi sağlayan modern bir fizyoterapi randevu sistemi. Onaylanan, ertelenen ya da iptal edilen her randevuyu tek yerden takip edersiniz — tam anlamıyla bir randevu takip sistemi.
Fizyoterapi randevu takip sistemi nedir?
Bir fizyoterapi randevu sistemi, kliniğinize gelen randevu taleplerini toplayan, planlayan ve takip eden yazılımdır. İyi bir sistem yalnızca bir takvim değildir; hastayla iletişimi, randevu kayıtlarını, seans paketi takibini ve hasta kayıtlarını da tek yerde toplar. Fizyon, bunu bir adım öteye taşıyarak hastayla WhatsApp üzerinden otomatik konuşan bir yapay zekâ asistanı ekler.
Klasik randevu yönetiminin sorunları
Fizyoterapi kliniklerinde gelir kaybının en büyük sebebi tedavi değil, cevapsız kalan iletişimdir:
- Telefonu açamadığınız ya da geç yanıtladığınız hastalar başka kliniğe gider.
- Mesai dışında gelen mesajlar sabaha kadar yanıtsız kalır.
- Randevu defterini elle tutmak hata ve karışıklığa açıktır.
- Sekreter aynı soruları gün boyu yanıtlamaktan asıl işine vakit ayıramaz.
Fizyon nasıl çalışır?
Fizyon, kliniğinizin WhatsApp hattına gelen mesajları saniyeler içinde, sizin klinik tonunuzla karşılar. Hangi hizmete ihtiyaç olduğunu sorar, çalışma saatlerinizi ve dolu saatleri bildiği için uygun zamanı önerir ve randevuyu otomatik oluşturur. Tüm randevular, hastalar ve konuşmalar tek panelde toplanır; istediğiniz an konuşmayı devralabilirsiniz. Adım adım işleyişi nasıl çalışır bölümünde görebilirsiniz.
İyi bir fizyoterapi randevu sisteminde olması gerekenler
- 7/24 erişilebilirlik: hasta gece veya hafta sonu yazsa da yanıt alır.
- Bilgi tabanı ile doğru yanıt: sık sorulan sorularınızı siz tanımlarsınız, asistan hastaya sizin bilginizle yanıtlar.
- Seans paketi takibi: hastanın kalan seansları panelden takip edilir.
- Tek panelden yönetim: randevu, hasta ve konuşmalar bir arada.
- KVKK ilkelerine uygun tasarım: hasta verisine erişim sınırlı, veri klinik bazında izole.
Randevu defteri, WhatsApp Business uygulaması ve Fizyon
| Özellik | Randevu defteri | WhatsApp Business uygulaması (elle) | Fizyon |
|---|---|---|---|
| Mesai dışı yanıt | Yok; mesajı siz görene kadar bekler | Sabit bir “uzakta mesajı” gider; asıl yanıtı siz verirsiniz | 7/24, hastanın sorusuna göre otomatik yanıt |
| Randevu oluşturma | Elle deftere yazılır | Elle yapılır; otomatik mesajlar randevuyu takvime işlemez | Uygun saati bulur, hastadan onay alır, randevuyu panele ve takvime işler |
| Hasta kaydı ve seans paketi | Defter sayfalarında, dağınık | Sohbet geçmişi uygulamada kalır; seans paketi takibi için ayrı kayıt gerekir | Tek panelde hasta kartı, klinik notu ve seans paketi takibi |
| İnsana devretme | Her şeyi siz yaparsınız | Her yanıtı siz yazarsınız (hazır mesajlar dışında) | Emin olmadığında konuşmayı işaretleyip devreder; istediğiniz an devralırsınız |
| Kurulum | Gerekmez | Ücretsiz uygulamayı kendiniz kurarsınız | Kurulumu Fizyon yapar; Meta onayına bağlı genellikle 1–3 iş günü |
| Fiyat | Defter bedeli | Uygulama ücretsiz | 14.999 TL + KDV / yıl; ilk ay ücretsiz |
Özetle: Fizyon, tek hekimli ve küçük ekipli (2–5 kişi) klinikler içindir. Günde yalnızca birkaç mesaj alıyor ve hepsini elle yanıtlamak sizi yormuyorsa defter ya da WhatsApp Business uygulaması yeterli olabilir; mesaj ve randevu yükü arttıkça otomasyon fark yaratır.
WhatsApp Business uygulamasının neyi yapıp neyi yapamadığını WhatsApp Business ile Fizyon karşılaştırmasında bulabilirsiniz.
Hasta verileri güvende mi?
Fizyon, hasta verilerine erişimi sınırlar ve her klinik kendi içinde izole biçimde işler. Verilerin KVKK ilkelerine uygun işlenmesine özen gösteririz; ayrıntıları Gizlilik & KVKK sayfamızda bulabilirsiniz.
WhatsApp ile mi çalışıyor?
Evet. Hastalarınız zaten WhatsApp kullanıyor; yeni bir uygulama indirmelerine gerek yok. WhatsApp odaklı çalışma şeklini WhatsApp randevu asistanı sayfamızda ayrıntılı anlattık. Kliniğinizin tüm dijital yönetimi için fizyoterapi klinik yazılımı sayfasına da göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Fizyoterapi randevu sistemi nasıl çalışır?
Hasta kliniğin WhatsApp hattına yazdığında asistan mesajı karşılar, hangi hizmete ihtiyaç olduğunu sorar ve uygun saati bulur. Hastadan onay aldıktan sonra randevuyu oluşturup panele ve takvime işler.
Mesai dışında gelen mesajlara yanıt verilir mi?
Evet. Asistan 7/24 çalışır; hasta gece ya da hafta sonu yazsa da yanıt alır ve uygun bir saat varsa randevusu oluşturulur.
Asistan emin olmadığı bir soruda ne yapar?
Emin olmadığında konuşmayı işaretler ve size devreder. Sık sorulan soruları klinik kendi Bilgi Tabanında tanımlar, asistan bu cevaplarla yanıtlar; tıbbi bir soruda teşhis koymaz, hastayı fizyoterapiste yönlendirir.
Sekreterimin yerini mi alacak?
Hayır. Fizyon uygun saat sormak, randevu vermek, çalışma saatlerini söylemek gibi tekrar eden mesajları üstlenir. Sekreteriniz tüm konuşmaları panelden görür ve istediği an devralabilir.
Fizyoterapi randevu sisteminin fiyatı nedir?
Fizyon tek pakettir: 14.999 TL + KDV, yıllık tek ödeme ve tüm özellikler dahildir. İlk ay ücretsizdir; kredi kartı gerekmez ve istediğiniz an iptal edebilirsiniz.
Merak ettiğiniz diğer noktalar için anasayfadaki sık sorulan sorulara bakabilir ya da ücretsiz bir demo görüşmesinde kendi kliniğiniz için canlı görebilirsiniz.